De conformidad con lo previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, por medio del presente, le damos a conocer a usted (el “Titular”), nuestro aviso de privacidad (el “Aviso de Privacidad”), el cual le aplicará como cliente, usuario, prestador de servicios independiente o empleado de CORPORATIVO AGROINDUSTRIAL ALTEX, S.A. DE C.V., así como de todas sus subsidiarias. (“ALTEX”)

Este Aviso de Privacidad es aplicable a la información que ALTEX recopile a través del Sitio web, correos electrónicos y otros posibles medios de comunicación, tales como redes sociales, teléfonos inteligentes, sitios web de terceros relacionadas con ALTEX, encuestas presenciales en eventos propios o de terceros, entre otros.

En atención a los dispuesto por la legislación aplicable, el Titular acepta que el tratamiento de sus datos personales se realice de conformidad con este Aviso de Privacidad.

(A) Identidad y Domicilio. ALTEX, con domicilio en Av. Paseo de las Palmas 820, primer piso, Colonia Lomas de Chapultepec V Sección, alcaldía Miguel Hidalgo, CP. 11000, Ciudad de México, México, será la responsable de tratar los datos personales que nos proporcione de conformidad con lo dispuesto por el presente Aviso de Privacidad.

 

(B) Datos Personales a Tratar. Los datos que el Titular proporciona para ser tratados conforme a la Sección correspondiente del presente Aviso de Privacidad serán: (i) nombre(s), apellido paterno y apellido materno; (ii) domicilio; (iii) número de teléfono móvil; y (iv) correo electrónico.

El Titular se compromete que los datos que proporcione a ALTEX son verídicos, completos y exactos. Cualquier dato falso, incompleto o inexacto será de su exclusiva responsabilidad.

(C) Finalidades del Tratamiento. Las finalidades del tratamiento de los datos personales son las siguientes: Se usarán los datos que se nos proporcione para (i) Proveer los servicios y productos que ha solicitado (ii) Realizar el envío de facturas y confirmación de pago (iii) Enviar comunicaciones tales como promociones o información de productos nuevos de manera periódica a correos electrónicos. (iv) Enviar determinadas comunicaciones de servicio obligatorias, como cartas de bienvenida, recordatorios de pago, información acerca de asuntos de servicio técnico, comercial y anuncios de seguridad.

 

(D) Mecanismo para manifestar la Negativa. Los mecanismos para que el titular pueda manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos personales para aquellas finalidades que no son necesarias ni hayan dado origen a la relación jurídica responsable. Dado que no hay finalidades derivadas ni originarias, no aplica el mecanismo referido. Si existen, se deberán incluir las finalidades relativas al tratamiento para fines mercadotécnicos, publicitarios o prospección comercial.

Si daremos tratamiento mercadotécnico, publicitario o de prospección comercial a los datos personales. Si usted desea que no sean tratados para estos fines, favor de comunicarlo a nuestro departamento de protección de datos personales.

 

(E) Recolección y Transferencia de Datos. ALTEX recoge información desde varias áreas del Sitio web o relación comercial, la información que se solicita es distinta y se almacena en bases de datos separadas. La información deberá ser veraz y completa. El Titular responderá en todo momento por los datos proporcionados y en ningún caso ALTEX será responsable de la veracidad de los mismos.

Puede visitar el Sitio web de ALTEX cuantas veces desee sin revelar información personal. Sin embargo, cuando visite nuestro Sitio web, podemos recolectar y almacenar información acerca de su dispositivo y su conexión a Internet, estadísticas de páginas visitadas, tráfico desde y hacia la Compañía, datos de publicidad, dirección IP, información estándar de su log web, e información para otras compañías, como información demográfica y datos de navegación.

Para participar activamente en el Sitio web de ALTEX, necesitamos cierta de su información personal. Una vez que nos proporcione esta información, deja de ser un usuario anónimo. Al proporcionarnos su información personal, acepta la transferencia y almacenamiento de la misma en nuestros servidores.

Cuando se registre en el Sitio web de ALTEX, recopilaremos la siguiente información necesaria: dirección de correo electrónico, nombre y apellido, fecha de nacimiento, contraseña; información de transacciones basadas en sus actividades en ALTEX, envíos, pagos e información relacionada con las compras o envíos, correspondencia enviada a ALTEX y dirección postal.

(F) Medios y Procedimiento para Ejercer Derechos ARCO. Los datos personales proporcionados por el Titular formarán parte de un archivo que contendrá su perfil. El Titular puede acceder o modificar su perfil en cualquier momento enviándonos un correo a mmena@grupoaltex.com. Si el Titular desea ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (“Derechos Arco”) al tratamiento de sus datos personales o desea revocar su consentimiento, deberá dirigir su respectiva solicitud en forma escrita, por correo postal o de forma electrónica, dirigiéndose directamente a ALTEX con atención al señor Miguel Mena Bustamante en el correo mmena@grupoaltex.com. En caso de elegir el correo postal, lo deberá de hacer al siguiente domicilio: Av. Paseo de las Palmas 820, primer piso, Colonia Lomas de Chapultepec V Sección, Alcaldía Miguel Hidalgo, CP. 11000, Ciudad de México, México.

La solicitud para ejercer los Derechos Arco deberá contener y estar acompañada de lo siguiente: (i) el nombre del titular, su domicilio y/o correo electrónico y cualquier otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud; (ii) los documentos oficiales que acrediten la identidad, o en su caso, la representación legal del titular; (iii) la descripción clara y precisa de los datos respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados; y (iv) cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos.

Recibido el escrito por el cual se solicita el ejercicio de los Derecho Arco, ALTEX tendrá 15 (quince) días hábiles para analizar, atender y enviar su respuesta correspondiente. El medio por el cual la Compañía le enviará la conclusión será aquel que sea indicado en la solicitud o, en su defecto, por el mismo medio por el cual hizo llegar su escrito.

 

(G) De los Medios Remotos: El Titular acepta que: (i) el Sitio web puede incluir enlaces a sitios web de terceros que, en caso de acceder, ocasionará que abandone el Sitio web, por lo cual no asumiremos ninguna responsabilidad en relación con los sitios web de terceros; (ii) el Sitio web puede incluir enlaces a sitios que administran redes sociales, en cuyo caso el Titular acepta que al proporcionar cualquier tipo de información, incluso sus datos en dichos sitios, ocasionara que la misma pueda ser leída, vista, accedida, retrasmitida y tratada por cualquier persona, liberándonos de cualquier responsabilidad; (iii) es posible que nuestros sistemas recopilen datos adicionales a los que el Titular proporcione, como lo son el tipo de navegador, el sistema operativo, las páginas de internet visitadas, la dirección IP, etc., a través de “cookies” o “web beacons”, entre otros. Para poder deshabilitar estos sistemas, deberá acceder a “Opciones de Internet” en la barra de “herramientas” del navegador que utilice.

 

(H) Cerrar la cuenta: Al cerrar su cuenta, ALTEX removerá su información personal de la vista tan pronto como sea posible, basándose en la actividad de su cuenta y de acuerdo con las leyes que apliquen. Retenemos información de cuentas cerradas para cumplir con la ley, prevenir fraude, recolectar pagos pendientes, resolver disputas, problemas con el funcionamiento de la Compañía y el Sitio web, asistir en investigaciones, hacer cumplir nuestros Términos de Uso, y tomar decisiones permitidas por la ley.

(I) Menores de edad: ALTEX está comprometida con la necesidad de proteger la privacidad de los menores de edad que utilizan Internet. ALTEX no recolecta o solicita información para identificar a menores de edad (menores de 18 -dieciocho- años). En caso de descubrir que contamos con información de este tipo, esta será eliminada tan pronto como sea posible. Si usted es menor de edad, por favor no intente proporcionarnos información personal en nuestros sitios. Si usted cree que ALTEX cuenta con información acerca de un menor de la edad de trece años, por favor comuníquese inmediatamente al correo electrónico mmena@grupoaltex.com.

(J) Cambio al Aviso de Privacidad: El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado por la Compañía tantas veces como lo considere necesario, ya sea o no a petición de las autoridades competentes para guardar congruencia con los ordenamientos legales aplicables. En caso de que exista algún cambio a este Aviso de Privacidad, la Compañía podrá enviarle un correo electrónico a la cuenta que ha registrado en el Sitio web o proporcionado en otros medios presenciales o electrónicos de recolección de datos y/o publicar una nota visible en el Sitio web.

 

(K) Controversias. En caso de que se presente una controversia que se derive del presente Aviso de Privacidad, las partes intentarán primero resolverla a través de negociaciones de buena fe, pudiendo ser asistidos por un mediador profesional. Si después de un máximo de 30 días hábiles de negociación las partes no llegaren a un acuerdo, se estará a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, aceptando las partes la intervención que pudiere tener el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales.

(L) Aceptación de los términos: Al aceptar este Aviso de Privacidad, el Titular renuncia a cualquier otro fuero y legislación que le pudiere corresponder. Este Aviso de Privacidad está regido por las leyes mexicanas, y cualquier controversia será resuelta frente a las autoridades mexicanas competentes.

Esta declaración de Confidencialidad / Privacidad está sujeta a los Términos de Uso del Sitio web de ALTEX antes descrito, lo cual constituye un acuerdo legal entre el Usuario y ALTEX. Si el Titular y/o Usuario utiliza los servicios de ALTEX, significa que ha leído, entendido y acordado los términos antes expuestos. Si no está de acuerdo con ellos, el Usuario no deberá proporcionar ninguna información personal, ni utilizar los servicios de los sitios de ALTEX.